可当场办结的项目为：医保卡书面报失及撤消；门诊大病登记及撤消；镇保人员所属区县的变更；镇保人员住院、大病登记及转诊登记；个保人员门急诊就诊医院的定点；参保人员及其委托人相关信息的变更；医保政府网站个人查询密码的登记和变更；院前急救医疗费零星报销；居民医保参保。

属于服务点受理的服务项目为：市民互助帮困补助受理；高龄无保老人老人、老年遗属各项业务受理（包括现金业务）；医保卡的补发申请；医保卡（未用）的制作和发放；离休干部定点就诊医院的变更；离休干部就医转诊。